Meerdere diensten in één contract, drie systemen
Eén klant wil schoonmaak + beveiliging + receptiedienst. Drie verschillende softwarepakketten, drie urenstaten, drie facturen. Operationeel gedoe, klant kijgt verwarrende rapportage.
Facilitair
Mory voor de Totaal facilitair management (TFM).
Live in productie
Multi-service contracten (schoonmaak + beveiliging + catering), multi-locatie en consolidatie-facturatie.
Herkenbaar?
Waar facilitair-organisaties dagelijks tegenaan lopen
Multi-locatie maakt rapportage chaotisch
Klant heeft 12 vestigingen, elk met eigen schoonmaakronde en eventuele beveiligingsinzet. Hoe rapporteer je dat geconsolideerd? Excel-pivot tot je ogen tranen.
SLA per dienstcategorie niet meetbaar
Klantcontract zegt: "schoonmaak binnen X uur na melding, beveiliging response binnen Y minuten". Hoe bewijs je dat? Excel-roosters meten geen SLA, alleen aanwezigheid.
CAO compliance
Eén medewerker, meerdere CAO's tegelijk – correct geboekt
Schoonmaak, beveiliging en catering naast elkaar — elke dienst onder de juiste CAO met de juiste toeslagen en pensioenfonds. Mory regelt de orchestratie.
Voorbeeld dienst
Schiphol Plaza – R. Kaya
Di 26 mei · multi-service dag
Uurloon
multi-CAO
Schoonmaak 06–10
4u · CAO-S · €13,95/u
€55,80
Beveiliging 22–06
8u nacht · CAO-B · €14,68/u +50%
€176,16
Vakantietoeslag
8% · per CAO apart berekend
+€18,56
Bruto totaal
€250,52
Multi-CAO per medewerker
Per dienst automatisch herkend
Multi-pensioenfonds
BPF-S + BPF-B parallel · juiste afdracht
Geconsolideerde factuur
Per service per locatie · klant ziet alles
Loonschalen alle CAO's
Centraal geüpdatet · alle services
Eén CAO wijzigt? Anderen blijven correct.
Mory isoleert elke CAO-stroom — een wijziging in CAO Schoonmaak raakt CAO Beveiliging of Horeca niet. Multi-service blijft watertight.
Wat is er anders met Mory voor facilitair?
Multi-service in één contract
Eén klant, één contract, meerdere dienstcategorieën: schoonmaak + beveiliging + catering + receptie. Mory voert per dienst de juiste CAO-regels en kwalificatie-eisen uit, maar levert één geconsolideerde rapportage en factuur.
Multi-locatie met consolidatie-rapportage
Klant met 12 vestigingen, elk met eigen team en dienst-mix? Mory beheert dit als hierarchische klant-structuur. Per locatie eigen rapportage, plus een geconsolideerd dashboard op moederbedrijf-niveau.
SLA-tracking per dienstcategorie
Per dienst definieer je SLA-parameters (responstijd, frequentie, kwaliteits-controles). Mory meet automatisch performance per maand per klant en levert een SLA-rapport — onmisbaar bij contractverlenging.
Klantportaal met geconsolideerd overzicht
Opdrachtgever logt in en ziet één dashboard met alle diensten op al z'n locaties: wie is er nu, welke meldingen open, SLA-performance per dienstcategorie. Geen aparte rapportages meer.
Illustratieve schatting
Wat levert Mory op?
Onderstaande cijfers zijn illustratief — gebaseerd op een gemiddelde organisatie, niet op een specifieke klant. Jouw besparing hangt af van teamgrootte, dienst-mix en huidige werkwijze.
| Activiteit | Handmatig | Met Mory | Besparing |
|---|---|---|---|
| Multi-service contract beheren (3 systemen → 1) | 12 uur/week | 2 uur/week | 10 uur/week |
| Multi-locatie consolidatie-rapportage | 8 uur/maand | Automatisch | 8 uur/maand |
| SLA-rapportage opstellen per klant | 6 uur/maand | 15 min (auto-export) | ~5.75 uur/maand |
| Urenadministratie meerdere CAO's | 8 uur/maand | Automatisch | 8 uur/maand |
| Klantcommunicatie en escalaties | 5 uur/week | 1 uur/week | 4 uur/week |
| Totaal geschatte besparing | ± 95 uur/maand | ||
Multi-service contract beheren (3 systemen → 1)
- Handmatig
- 12 uur/week
- Met Mory
- 2 uur/week
- Besparing
- 10 uur/week
Multi-locatie consolidatie-rapportage
- Handmatig
- 8 uur/maand
- Met Mory
- Automatisch
- Besparing
- 8 uur/maand
SLA-rapportage opstellen per klant
- Handmatig
- 6 uur/maand
- Met Mory
- 15 min (auto-export)
- Besparing
- ~5.75 uur/maand
Urenadministratie meerdere CAO's
- Handmatig
- 8 uur/maand
- Met Mory
- Automatisch
- Besparing
- 8 uur/maand
Klantcommunicatie en escalaties
- Handmatig
- 5 uur/week
- Met Mory
- 1 uur/week
- Besparing
- 4 uur/week
Totaal geschatte besparing
± 95 uur/maand
Bij een gemiddeld uurtarief komt dat illustratief neer op ± € 3.800/maand aan teruggewonnen tijd.
- CAO
- Per sub-service (CAO Schoonmaak, CAO Beveiliging, CAO Contractcatering)
- Pensioenfonds
- Per sub-service (BPF Schoonmaak, Particuliere Beveiliging, Horeca & Catering)
Mory behandelt sectorspecifieke CAO-regels als configuratie, niet als code: toeslagen, pensioenfonds en urennormen worden per sector ingesteld — zo blijft de berekening kloppend en controleerbaar.
Veelgestelde vragen over Mory voor facilitair
Kan ik Mory nu al gebruiken voor facilitaire dienstverlening?
Ja. Meerdere CAO's naast elkaar, per medewerker per dienst. Je richt per contract in welke onderdelen meelopen. Je kunt vandaag starten.
Werkt Mory met meerdere CAO's naast elkaar?
Ja. In een TFM-organisatie heeft elke medewerker per dienst een CAO-toewijzing: schoonmaak-medewerker valt onder CAO Schoonmaak, beveiliger onder CAO Particuliere Beveiliging, etc. Mory hanteert de juiste regels per dienst, ook als één medewerker meerdere diensten doet.
Hoe werkt multi-locatie precies?
Je definieert een klant-hiërarchie: moederbedrijf → vestigingen → eventueel afdelingen. Per niveau leg je dienstcontracten vast. Rapportage kan op elk niveau worden gegenereerd (één vestiging, een regio, of geconsolideerd op moederbedrijf-niveau).
Kan ik per dienstcategorie aparte SLA's definiëren?
Ja. Per contract per dienstcategorie definieer je SLA-parameters: responstijd na melding (in minuten of uren), frequentie van rondes/controles, kwaliteitscontrole-eisen. Mory meet performance en signaleert overschrijdingen.
Hoe ziet de factuur eruit voor een multi-service klant?
Je kunt kiezen: één geconsolideerde factuur (totaal per maand), of gespecificeerd per dienstcategorie (schoonmaak X, beveiliging Y, catering Z), of zelfs per locatie. De PDF-template is configureerbaar zodat je je eigen huisstijl behoudt.