Meerdere diensten in één contract, drie systemen
Eén klant wil schoonmaak + beveiliging + receptiedienst. Drie verschillende softwarepakketten, drie urenstaten, drie facturen. Operationeel gedoe, klant kijgt verwarrende rapportage.
Facilitair
Multi-service contracten (schoonmaak + beveiliging + catering), multi-locatie en consolidatie-facturatie.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Eén klant wil schoonmaak + beveiliging + receptiedienst. Drie verschillende softwarepakketten, drie urenstaten, drie facturen. Operationeel gedoe, klant kijgt verwarrende rapportage.
Klant heeft 12 vestigingen, elk met eigen schoonmaakronde en eventuele beveiligingsinzet. Hoe rapporteer je dat geconsolideerd? Excel-pivot tot je ogen tranen.
Klantcontract zegt: "schoonmaak binnen X uur na melding, beveiliging response binnen Y minuten". Hoe bewijs je dat? Excel-roosters meten geen SLA, alleen aanwezigheid.
CAO-Compliance
Schoonmaak, beveiliging en catering naast elkaar — elke dienst onder de juiste CAO met de juiste toeslagen en pensioenfonds. Mory regelt de orchestratie.
Eén klant, één contract, meerdere dienstcategorieën: schoonmaak + beveiliging + catering + receptie. Mory voert per dienst de juiste CAO-regels en kwalificatie-eisen uit, maar levert één geconsolideerde rapportage en factuur.
Klant met 12 vestigingen, elk met eigen team en dienst-mix? Mory beheert dit als hierarchische klant-structuur. Per locatie eigen rapportage, plus een geconsolideerd dashboard op moederbedrijf-niveau.
Per dienst definieer je SLA-parameters (responstijd, frequentie, kwaliteits-controles). Mory meet automatisch performance per maand per klant en levert een SLA-rapport — onmisbaar bij contractverlenging.
Opdrachtgever logt in en ziet één dashboard met alle diensten op al z'n locaties: wie is er nu, welke meldingen open, SLA-performance per dienstcategorie. Geen aparte rapportages meer.
Illustrative Schätzung
Die folgenden Zahlen sind illustrativ — basierend auf einer durchschnittlichen Organisation, nicht auf einem bestimmten Kunden. Ihre Einsparung hängt von Teamgröße, Dienst-Mix und aktueller Arbeitsweise ab.
| Aktivität | Manuell | Mit Mory | Einsparung |
|---|---|---|---|
| Multi-service contract beheren (3 systemen → 1) | 12 uur/week | 2 uur/week | 10 uur/week |
| Multi-locatie consolidatie-rapportage | 8 uur/maand | Automatisch | 8 uur/maand |
| SLA-rapportage opstellen per klant | 6 uur/maand | 15 min (auto-export) | ~5.75 uur/maand |
| Urenadministratie meerdere CAO's | 8 uur/maand | Automatisch | 8 uur/maand |
| Klantcommunicatie en escalaties | 5 uur/week | 1 uur/week | 4 uur/week |
| Geschätzte Gesamteinsparung | ± 95 Std./Monat | ||
Multi-service contract beheren (3 systemen → 1)
Multi-locatie consolidatie-rapportage
SLA-rapportage opstellen per klant
Urenadministratie meerdere CAO's
Klantcommunicatie en escalaties
Geschätzte Gesamteinsparung
± 95 Std./Monat
Bei einem durchschnittlichen Stundensatz entspricht das illustrativ ± € 3.800/Monat an zurückgewonnener Zeit.
Mory behandelt branchenspezifische CAO-Regeln als Konfiguration, nicht als Code: Zuschläge, Rentenfonds und Stundennormen werden pro Branche eingestellt — so bleibt die Berechnung korrekt und überprüfbar.
Q4 2026. Facilitair / TFM komt na de individuele dienstmodules (beveiliging Q2, hoveniers Q3, catering Q4) omdat het deze modules combineert. Op de wachtlijst krijg je 30% korting en invloed op welke combinaties prioriteit krijgen.
Ja. In een TFM-organisatie heeft elke medewerker per dienst een CAO-toewijzing: schoonmaak-medewerker valt onder CAO Schoonmaak, beveiliger onder CAO Particuliere Beveiliging, etc. Mory hanteert de juiste regels per dienst, ook als één medewerker meerdere diensten doet.
Je definieert een klant-hiërarchie: moederbedrijf → vestigingen → eventueel afdelingen. Per niveau leg je dienstcontracten vast. Rapportage kan op elk niveau worden gegenereerd (één vestiging, een regio, of geconsolideerd op moederbedrijf-niveau).
Ja. Per contract per dienstcategorie definieer je SLA-parameters: responstijd na melding (in minuten of uren), frequentie van rondes/controles, kwaliteitscontrole-eisen. Mory meet performance en signaleert overschrijdingen.
Je kunt kiezen: één geconsolideerde factuur (totaal per maand), of gespecificeerd per dienstcategorie (schoonmaak X, beveiliging Y, catering Z), of zelfs per locatie. De PDF-template is configureerbaar zodat je je eigen huisstijl behoudt.
Mory für facilitair ist im frühen Zugang — erwartet Q4 2026. Melden Sie sich an und bestimmen Sie mit, welche Module zuerst gebaut werden.